Gizlilik Politikası

Bavel Luxury olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin toplanabileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve verilerin korunmasına ilişkin temel esasları açıklamaktadır.

1. Toplanabilecek Bilgiler

Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
Sipariş ve alışveriş geçmişi
Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
IP adresi ve cihaz bilgileri
Tarayıcı ve oturum bilgileri
Site kullanım ve etkileşim bilgileri
Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirilen iletişimler
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli diğer bilgiler

Banka veya kredi kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilebilir. Bavel Luxury, ödeme kuruluşlarının kendi sistemlerinde işlediği tam kart bilgilerine doğrudan erişmeyebilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin hazırlanması, tedarik edilmesi ve teslim edilmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
İade ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması
Müşteri hizmetlerinin sunulması
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İlgili hukuki şartların sağlanması halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi
İzin verilen ölçüde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Bankalar ve finans kuruluşları
Kargo ve lojistik şirketleri
Sipariş tedarik ve operasyon süreçlerinde görev alan hizmet sağlayıcılar
E-ticaret altyapısı sağlayıcıları
Bulut, hosting ve teknoloji hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli diğer taraflar

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz.

4. Uluslararası Veri Aktarımı

Bavel Luxury’nin kullandığı e-ticaret, ödeme, analitik, bulut veya diğer teknoloji hizmetlerinin altyapısının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, yürürlükteki kişisel veri koruma mevzuatında öngörülen şartlar ve güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, değiştirmeye, açıklanmaya veya kaybolmaya karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler yalnızca işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğunuz hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası mevzuat, teknolojik altyapı veya hizmetlerimizde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9. İletişim

Bavel Luxury

E-posta: destek@bavelluxury.com
WhatsApp Destek Hattı : 0541 467 26 07
Adres: Değirmendere Mah. Değirmendere Cad. No : 189 Alanya / Antalya